Cash is king: zo krijg je sneller je centen binnen

Veel Vlaamse ondernemers kennen het: je levert goede producten of diensten, maar moet vaak lang wachten tot je klanten betalen. En intussen lopen de kosten wel gewoon door. Je boekhouding toont misschien een mooie omzet, maar als het geld niet binnenkomt, kan je bedrijf in de problemen komen. Want winst is belangrijk, maar cash is essentieel.

In dit artikel ontdek je hoe je met vijf concrete stappen je debiteurenbeheer kunt professionaliseren – en dus je cashflow verbetert.

1. Voorkomen is beter dan genezen

Voor je in zee gaat met een nieuwe klant, is het slim om z’n kredietwaardigheid te checken. Je hoeft daarvoor geen duur rapport op te vragen – vaak volstaat gezond boerenverstand:

• Check de betalingsgeschiedenis van je klant: betaalt hij doorgaans op tijd?
• Zoek online op bedrijfsnaam in combinatie met termen als “klacht” of “fraude”.
• Vraag rond in je netwerk of anderen al ervaring hebben met die klant.
• Raadpleeg de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) en kijk of cijfers zijn ingediend.
• Check het insolventieregister om te zien of er eerder faillissementen zijn geweest.

Door vooraf te screenen, vermijd je problemen achteraf.

2. Factureer correct én op tijd

Te laat factureren is een klassieke fout. Hoe sneller je factureert, hoe sneller je betaald wordt. Zorg dat je factuur:

• Helder en volledig is
• Een duidelijke vervaldatum bevat
• Verwijst naar vooraf gemaakte afspraken

Een correcte factuur voorkomt discussie en versnelt de betaling. Zet ook je algemene voorwaarden op punt, zodat iedereen weet waar hij aan toe is.

3. Standaardiseer je opvolging

Laat je niet verrassen als een klant niet betaalt. Met een duidelijke procedure kom je professioneler over én verhoog je de kans op betaling. Bijvoorbeeld:

• Dag na vervaldatum: bel meteen op, vraag naar de reden van niet-betaling en maak een nieuwe afspraak.
• 5 dagen later: stuur een eerste herinnering.
• Na nog eens 3 dagen: stuur een tweede herinnering, inclusief waarschuwing voor kosten.
• Nog steeds geen betaling? Schakel een incassopartner in.

Laat zien dat je consequent bent. Zo bouw je ook respect op bij je klanten.

4. Grijp de telefoon

Mailen is makkelijk, maar bellen werkt sneller. Met een telefoongesprek:

• Krijg je directe feedback over waarom de betaling uitblijft
• Kun je sneller tot een oplossing komen
• Laat je merken dat je het serieus neemt

Blijf professioneel, beleefd en duidelijk. Maak concrete afspraken en bevestig die achteraf per mail. Vermijd dreigende taal, maar wees wel kordaat.

5. Meten is weten

Gebruik je boekhoudsysteem niet alleen om facturen op te maken, maar ook om te meten hoe goed je debiteurenbeheer werkt. Stel jezelf vragen als:

• Hoe lang duurt het gemiddeld voor een factuur betaald wordt?
• Welke klanten zijn structurele laatbetalers?
• Hoeveel cash loopt mijn onderneming jaarlijks mis?

thexton armstrong deed onderzoek naar winstlekkage in het Vlaamse en Nederlandse KMO/MKB. Bij 9 op de 10 bedrijven lekt er winst weg, gemiddeld zo’n 8% van de omzet. Een deel daarvan zit in laattijdige betalingen. Door actief te sturen op je debiteuren, kan je dus meteen een groot verschil maken.

Conclusie: neem je cashflow serieus

Cash is niet alleen “king”, het is vaak het verschil tussen groei of stilstand. Door op een professionele en consequente manier met je debiteurenbeheer om te gaan, krijg je sneller je geld – en kan je zelf weer investeren in je mensen, producten of groei.

Heb je hulp nodig bij het verbeteren van je cashflow of bij het organiseren van je debiteurenbeheer? thexton armstrong  begeleidt al jaren kmo-ondernemers met een aanpak op maat.

Interesse?

Neem vrijblijvend contact met ons op door te bellen met +32 78 48 06 00. Je kunt ook het contactformulier invullen.