Katrien Vermeulen en Peter D’hondt, een gedreven ondernemerskoppel met een passie voor hun vak, hebben hun familiebedrijf, D’hondt Solutions, vanaf de grond opgebouwd. Wat begon als een kleinschalige KMO die zich richtte op technische oplossingen voor lokale klanten, is uitgegroeid tot een gerenommeerde speler die zijn diensten levert aan bedrijven in binnen- en buitenland.

Nu bevinden ze zich in de flowfase. Na jaren van hard werken en doorgroeien is hun onderneming goed gestructureerd en draait ze op volle kracht. Maar Katrien en Peter beseffen dat stilstaan geen optie is. Ze nemen even de tijd om kritisch naar hun bedrijf te kijken en stellen zichzelf enkele belangrijke vragen om te bepalen waar ze precies staan en welke opportuniteiten er voor hen liggen.

Leven de visie en kernwaarden in hun bedrijf?

Op een zonnige ochtend zitten Katrien en Peter samen aan hun keukentafel met een tas verse koffie. “Wat denk jij?” vraagt Peter. “Zijn we nog steeds trouw aan onze visie en kernwaarden?”

Katrien knikt. “Ik denk het wel. Kijk naar ons team: iedereen, van de techniekers tot de administratieve medewerkers, ademt onze missie. Kwaliteit, innovatie en klantgerichtheid zitten in het DNA van ons bedrijf. We willen geen standaardoplossingen leveren, maar echt een meerwaarde bieden aan onze klanten. En dat zie je in hoe ons team werkt. Ze denken mee, ze zoeken verbeteringen en ze geloven in wat we doen.”

Peter glimlacht. “Inderdaad. Toen we laatst een grote bestelling voor een internationale klant moesten afhandelen, stelde Els, onze projectmanager, een efficiëntere aanpak voor. Dit bespaarde ons niet alleen tijd, maar zorgde er ook voor dat de klant een nog betere service kreeg. Dit soort betrokkenheid toont aan dat onze kernwaarden meer zijn dan alleen woorden op papier.”

Is het besturingsmodel effectief?

Katrien en Peter analyseren vervolgens de interne werking van hun bedrijf. Doorheen de jaren hebben ze een duidelijke structuur opgebouwd waarin iedereen zijn of haar rol kent.

“We hebben sterke processen en systemen opgezet, en dat loont,” zegt Katrien. “Onze projectafdeling werkt nauw samen met verkoop en de technische dienst, waardoor we problemen snel oplossen. Er zijn nauwelijks nog onvoorziene vertragingen.”

Peter knikt. “En onze besluitvorming is gestroomlijnd. Iedereen weet wie waarvoor verantwoordelijk is, waardoor we vlot kunnen inspelen op markttrends en vragen van klanten.”

Zijn de bedrijfsdoelen helder?

“Denk je dat onze mensen goed weten waar we naartoe willen?” vraagt Peter.

“Absoluut,” antwoordt Katrien. “We hebben een strategisch plan opgesteld en we evalueren dat elk kwartaal samen met het team. Iedereen weet dat we niet enkel willen groeien in omzet, maar vooral in kwaliteit en klanttevredenheid. Het gaat niet alleen om cijfers, maar om de manier waarop we die cijfers bereiken.”

Peter vult aan: “Dat merk ik ook in de gesprekken met ons personeel. Ze weten waar we naartoe werken en hoe hun inspanningen bijdragen aan het grotere geheel.”

De balans tussen flexibiliteit en structuur

Een andere belangrijke uitdaging is de juiste balans vinden tussen structuur en flexibiliteit.

“We hebben een stevige structuur die ons helpt efficiënt te werken,” zegt Peter, “maar we blijven flexibel genoeg om in te spelen op veranderingen. Onlangs nog lanceerden we een nieuwe productlijn en ons team wist het hele proces op korte tijd aan te passen zonder impact op lopende projecten.”

Katrien vult aan: “En toen plots een grote klant uit Frankrijk extra ondersteuning vroeg, konden we snel schakelen. Onze mensen zijn creatief binnen de bestaande structuren, en dat is een kracht.”

Zijn de overheadkosten onder controle?

Groei brengt vaak extra kosten met zich mee. Katrien en Peter houden dit nauwgezet in de gaten.

“We hebben onze overheadkosten zien stijgen,” zegt Peter. “Dat is logisch als je groeit en complexere projecten aanneemt.”

“Maar het belangrijkste is dat we ze onder controle houden,” voegt Katrien toe. “We kijken kritisch naar waar we efficiëntie kunnen winnen zonder in te boeten op kwaliteit. Tot nu toe lukt dat goed.”

Strategisch leiderschap en management

Tot slot bespreken ze hun eigen rol als ondernemers. “We moeten ervoor zorgen dat ons managementteam niet alleen bezig is met operationele taken,” zegt Katrien. “Strategisch nadenken over de toekomst is nu belangrijker dan ooit.”

Peter knikt instemmend. “Daarom nemen we bewust tijd om buiten de dagelijkse werking te kijken en langetermijndoelen vast te leggen. Zo zorgen we ervoor dat we niet alleen bezig zijn met wat vandaag gebeurt, maar ook met waar we over vijf jaar willen staan.”

De flowfase: een stevige basis voor de toekomst

Katrien en Peter beseffen dat hun bedrijf zich effectief in de flowfase bevindt. Ze hebben een organisatie uitgebouwd die niet alleen groeit, maar ook efficiënt en duurzaam werkt. Dankzij een sterke visie, een helder besturingsmodel, duidelijke doelen, een goede balans tussen flexibiliteit en structuur, kostenbewaking en strategisch leiderschap hebben ze een solide fundament voor de toekomst gelegd.

Maar ze weten ook dat de flowfase geen eindpunt is. “We moeten blijven evalueren en aanpassen,” zegt Katrien. “Zolang we dat doen, blijven we in de flow.”

Peter glimlacht. “Precies. En zolang we blijven doen wat we doen, weet ik zeker dat we het beste uit ons bedrijf en onszelf halen.”

In welke fase zit jouw KMO?

De flowfase is een belangrijke mijlpaal in een onderneming. Je hebt de groeifase succesvol doorstaan en je bedrijf draait op volle kracht. Maar hoe weet je zeker dat je in de flowfase zit? Door jezelf enkele gerichte vragen te stellen, krijg je meer inzicht in de sterktes en uitdagingen van je onderneming.

✅ Worden de visie en kernwaarden actief beleefd in je bedrijf?
✅ Heb je een helder en efficiënt besturingsmodel?
✅ Zijn je bedrijfsdoelen duidelijk en wordt er effectief naartoe gewerkt?
✅ Is er een evenwicht tussen flexibiliteit en structuur?
✅ Zijn je overheadkosten onder controle?
✅ Richt je managementteam zich voldoende op strategie en toekomstvisie?

Door deze vragen te beantwoorden, krijg je beter zicht op jouw ondernemersfase en kan je de juiste keuzes maken om je bedrijf verder te versterken.

Vrijblijvend adviesgesprek?

Wil je eens sparren over de flowfase van jouw onderneming? Onze bedrijfsmentoren staan klaar om je te begeleiden. Neem vrijblijvend contact met ons op door te bellen met +32 78 48 06 00. Je kunt ook het contactformulier invullen.