Stijn Maes staarde even uit het raam van zijn kantoor, hoog boven de bedrijvige stad. Het was een zeldzaam moment van rust in een periode waarin alles razendsnel ging. Zijn bedrijf, Innovatech, bevond zich in een spannende fase: de groeifase. De eerste grote successen waren binnen, de vraag naar hun technologische oplossingen bleef stijgen en het team breidde zich steeds verder uit.

Maar met die groei kwamen ook nieuwe uitdagingen.

Een goed functionerend managementteam

Stijn wist dat hij niet alles meer alleen kon doen. In de opstartfase van Innovatech was hij overal bij betrokken: van productontwikkeling tot verkoopgesprekken. Maar nu was hij omringd door een sterk managementteam. Elk teamlid bracht zijn of haar eigen expertise mee: Tom, de operationeel manager, die zorgde voor een vlotte werking van de dagelijkse operaties; Lien, marketingdirecteur, die Innovatech steeds zichtbaarder maakte in de markt; en Bram, de financieel verantwoordelijke, die ervoor zorgde dat alles ook cijfermatig op punt stond.

Stijn had geleerd om te vertrouwen op zijn team en taken los te laten. Hij stelde zichzelf de vraag: “Heb ik een team dat zelfstandig beslissingen kan nemen zonder dat ik overal tussen moet zitten?” Het antwoord was ja. Zijn team functioneerde goed, nam initiatief en deelde zijn visie voor het bedrijf. Ze waren onmisbaar in de verdere groei van Innovatech.

Gestandaardiseerde en voorspelbare bedrijfsprocessen

Het volgende punt op zijn lijstje: waren de bedrijfsprocessen gestandaardiseerd en voorspelbaar? Innovatech had een periode van snelle groei doorgemaakt waarin de vraag naar hun diensten hoger was dan verwacht. Dit had hen gedwongen om processen te herzien en te stroomlijnen.

De dagen van improvisatie waren voorbij. Waar vroeger elk project opnieuw moest worden uitgevonden, waren er nu vaste methodes, duidelijke werkprocedures en een sterk CRM-systeem dat alles coördineerde. Dit zorgde voor meer efficiëntie en minder stress.

“Hebben we gestandaardiseerde processen voor de belangrijkste bedrijfsactiviteiten?” Ja, en dat had hen een enorme stap vooruit geholpen.

Een duidelijke missie, visie en bedrijfscultuur

Een bedrijf kan niet groeien zonder een sterke missie, visie en cultuur. Tijdens strategische sessies had Innovatech haar missie scherper gedefinieerd: bedrijven helpen slimmer en duurzamer te werken met innovatieve technologie.

Die waarden werden gedragen door het hele team. De cultuur van Innovatech draaide rond innovatie, samenwerking en klantgerichtheid. Stijn zag dat zijn medewerkers deze principes toepasten in hun dagelijks werk.

“Is onze missie en visie duidelijk voor iedereen?” Absoluut. En dat gaf richting aan hun groei.

Obstakels voor verdere groei overwinnen

Elke onderneming in volle groei botst op obstakels. Innovatech had moeite gehad met schaalbaarheid: hoe kon het bedrijf de snelgroeiende vraag blijven bijbenen? Het aantrekken van nieuw talent bleek een uitdaging, net als het versterken van de IT-infrastructuur om de workload aan te kunnen.

Maar door slimme investeringen in automatisering en werving had Innovatech die drempels overwonnen. Nieuwe medewerkers kregen een goed inwerktraject en de digitale systemen waren future-proof.

“Hebben we recente barrières voor groei kunnen aanpakken?” Ja, en die doorbraken hadden Innovatech sterker gemaakt.

De balans tussen klantgerichtheid en interne efficiëntie

Naarmate Innovatech groeide, voelde Stijn steeds meer de uitdaging om een evenwicht te bewaren tussen klantenservice en interne efficiëntie.

Soms leek het alsof er te veel tijd ging naar klantvragen, waardoor er minder ruimte was om interne processen te optimaliseren. Anderzijds mocht efficiëntie niet ten koste gaan van de persoonlijke klantrelatie, die net een van hun sterke troeven was.

“Lukt het ons om de balans te vinden tussen klantgerichtheid en operationele efficiëntie?” Nog niet perfect, maar het was een constante oefening en een belangrijk aandachtspunt in deze fase.

Zijn eigen rol herzien

De grootste verandering voor Stijn was misschien wel zijn eigen rol binnen het bedrijf. Waar hij vroeger in alles betrokken was, moest hij nu meer loslaten en strategisch denken.

Hij besefte dat zijn energie vooral moest gaan naar de langetermijnstrategie en niet naar de dagelijkse operationele details. Hij had een sterk team, en het was tijd om hen de ruimte te geven om beslissingen te nemen.

“Durf ik mijn rol als ondernemer te herzien?” Ja. En dat was cruciaal voor de toekomst van Innovatech.

Vooruitkijken naar verdere groei

Stijn wist nu dat Innovatech zich in de groeifase bevond. Ze hadden een solide team, goed uitgewerkte processen, een duidelijke missie en cultuur, en ze wisten hoe ze obstakels moesten aanpakken.

De volgende stap? De groei verder structureren en ervoor zorgen dat het bedrijf klaar was voor de volgende fase: de flowfase.

Terwijl hij uit het raam keek, voelde hij zich trots. Maar hij wist ook dat het werk nog lang niet gedaan was. De groeifase zat vol uitdagingen, maar ook vol kansen. Innovatech had een stevige basis en hij was vastbesloten om die verder uit te bouwen.

In welke fase zit jouw KMO?

De groeifase is een opwindende periode voor elke ondernemer. Je bedrijf heeft haar eerste grote successen geboekt en groeit verder, maar met die groei komen ook nieuwe uitdagingen. Hoe weet je of je in deze fase zit? Stel jezelf de volgende vragen:

✅ Heb je een goed functionerend managementteam?
✅ Zijn je bedrijfsprocessen gestandaardiseerd en voorspelbaar?
✅ Heb je een duidelijke missie, visie en bedrijfscultuur?
✅ Ben je in staat om obstakels voor verdere groei te overwinnen?
✅ Vind je een balans tussen klantgerichtheid en interne efficiëntie?
✅ Heb je je eigen rol als ondernemer herbekeken en aangepast?

Kun je de meeste van deze vragen met JA beantwoorden? Dan zit jouw bedrijf in de groeifase en is het tijd om de volgende stappen te zetten.

Vrijblijvend adviesgesprek?

Wil je eens sparren over de groeifase van jouw onderneming? Onze bedrijfsmentoren staan klaar om je te begeleiden. Neem vrijblijvend contact met ons op door te bellen met +32 78 48 06 00. Je kunt ook het contactformulier invullen.